お客様のプライバシーを大切にいたします
RWS Holdings PLC および関連する RWS Companies (総称して「RWS」) は、Web サイトの HAI を通じてオンライン トランザクションや言語サービス (総称して「サービス」) を提供する専門企業です。念のため申し上げますと、当社が提供するサービスは未成年者向けに提供されるものではありません。
RWS は、HAI の当社サービスへのアクセスや登録時に提供する個人情報を適切に保護・管理することで、利用者のプライバシー保護に努めています。
このグローバル ポリシー通知事項は、当社が収集する個人情報、当社サービスの条項に関連した個人情報の利用と共有方法、お客様の権利について記載したものです。
お客様の個人情報を収集する理由とその方法はどのようなものですか?
RWS は、当社サービスのパフォーマンス向上のため、当社
, に従い HAI を通じてお客様の個人情報を直接収集します。これは、具体的に次の目的があります。お客様の個人情報の処理は、社内のマーケット集約分析と顧客アカウント分析、およびビジネス プラニングのためにも、正当な利益として行われます。
翻訳サービスの提供過程において、適用されるデータ保護法と規制により定義される機密データが翻訳目的のため提出された資料に含まれる場合は、明示的に同意された場合と同様に処理をいたします。
収集される個人情報とは何ですか?
お客様の氏名、電話番号、メール アドレス、支払い情報 (カード/銀行口座情報および請求先住所)、IP アドレスが収集されます。
HAI における Cookie の使用に関する情報は、次をご覧ください。
収集された個人情報はどこで共有されますか?
上記の用途のために、お客様の個人情報は関連するサードパーティ サービス プロバイダと共有されます。これには、支払いを管理する支払サービス プロバイダや、データを格納するクラウド サービス プロバイダなどが含まれます。
これらのサードパーティ プロバイダは、RWS のために当社に代わり指示を受けて行動をします。このため、当社のポリシー、手続きと手順に従い、適用されるデータ保護法に準拠する必要があります。
RWS は、法により求められる場合に、その他のサードパーティとお客様情報を共有する場合があります。
カリフォルニア州消費者プライバシー法に従い、これまでの 12 か月間、RWS はいかなる個人情報の売却もしておりません。
顧客の個人データが外部に移転されることはありますか?
当社サービスの国際的な性質により、個人データの移転が RWS グループ内部で行われる場合と、外部の上記サードパーティ サービス プロバイダへ行われる場合があります。
お客様の個人データが移転される国が、お客様の居住国において効力を持つデータ保護法と同等または適切なレベルの保護がなされる法を持たない国である場合や、関連する欧州委員会により適切な決定が下されない国である場合、RWS は欧州委員会が発行する欧州標準契約条項 (欧州モデル条項) に基づくなど、適切なデータ移契約を締結して、移転国におけるデータの適切な保護を保証するための手続きをとります。このような形で、外国におけるお客様データの保護がなされます。
欧州経済圏から第三国に向けた RWS グループ内での個人データの移転については、以下の問い合わせ情報により該当する文書のコピーを RWS より入手できます。
個人データの保存期間はどれくらいですか?
お客様の個人データを収集した目的のためにデータを保持する理由として、特に当社サービスの提供、お客様の問い合わせやデータ対象の要求への応答、不正やセキュリティ インシデントの防止と対策、適用される規制が定める制限内での税務/監査/財務報告などの法的義務への準拠、争議/クレーム/訴訟の管理のための証拠保存があげられます。
保存期間は最後のトランザクションから最長で 7 年間とされ、この期間が終了すると個人データは削除されます。
個人データの安全はどのようにして保証されますか?
RWS では、管理と組織、技術的、物理的にセキュリティ対策がとられ、個人データを処理するシステムの機密性、完全性と可用性を保証しています。
お客様の権利
RWS はこのグローバル プライバシー通知および適用されるデータ保護・プライバシー法への遵守に努めています。これらの法には、EU 一般データ保護規則 (「GDPR」)、英国一般データ保護規制 (「UK DPA」)、カリフォルニア州消費者プライバシー法 (「CCPA」)、ブラジル一般データ保護法 (「LGPD」) などがあります。
お客様には、適用されるデータ保護法に基づく個人データに関連していくつかの権利が認められています。
お客様は自分に関する個人データの CWT プロセスにアクセスして修正を加える権利があります。正当な根拠をもとに、個人情報を抹消する権利 (忘れられる) 権利もあります。
お客様は居住国と正当な根拠に応じて、個人情報の処理を制限する権利、処理に異議を唱える権利、データ ポータビリティの権利も所有します。
適用される法規制に定められた機密データを含むコンテンツを提出される場合は、RWS が翻訳目的のためデータを処理することに明示的に同意するオプションを選ぶことができます。当社までご連絡いただけば同意を取り消すことができますが、この場合翻訳サービスの提供ができなくなる場合があります。
その他にお客様は個人データ処理の監督にあたる国内の監督機関に苦情を申し込む権利も持ちます。RWS Companies のリストには、当社の営業国における関連監督機関の詳細が記されています。権利の行使にあたっては、次までお問い合わせください。
お問い合わせ情報
RWS のグローバル プライバシー通知に関してご不明な点や問題がございましたら、privacy@rws.com までお問い合わせください。
RWS Holdings plc は英国に登記された会社です (登記番号03002645)。
Europa House,
Chiltern Park,
Chiltern Hill,
Chalfont St Peter,
SL9 9FG,
England
変更
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